據美國有線電視新聞網報導，失事客機是一架波音737-MAX8型客機，為波音公司最新型客機之一。失事客機於去年11月交付使用，僅飛行了1200小時。客機的最後一次保養是在今年2月4日。
聯合國10日發表聲明證實，19名聯合國及下屬機構人員在此次事件中遇難。遇難者中包括來自聯合國內羅畢辦公室、世界糧食計劃署、聯合國難民事務高級專員公署、國際電信聯盟、聯合國糧食及農業組織、國際移民組織駐南蘇丹辦事處、世界銀行和聯合國索馬里援助團的人員。有消息稱，他們原計劃出席11日在內羅畢舉行的聯合國環境大會。聯合國秘書長古特雷斯11日對遇難者表示哀悼。
埃塞總理辦公室10日發佈消息稱，總理阿比當天視察了事故現場，並要求有關部門徹底調查此事。埃塞議會同日宣佈，3月11日為全國哀悼日。
古特雷斯在聲明中向包括聯合國工作人員在內的所有遇難者家屬，以及埃塞俄比亞政府和人民表達了深切的同情和堅定的支持。
他表示，“聯合國已與埃塞俄比亞政府取得聯繫，將與埃塞方面密切配合，確認在這場悲劇中不幸喪生的聯合國人員的詳細信息。”
聯大主席埃斯皮諾薩在社交媒體上表示，這場事故“令人震驚……為非洲福祉而奮鬥的人們經常搭乘這條航線往來”。聯合國常務副秘書長阿米娜‧默罕默德則表示，這場悲劇令人深感悲傷，但“非洲的精神將繼續傳揚”。
總部位於內羅畢的聯合國人居署執行主任謝里夫通過社交媒體“向埃塞俄比亞全國，以及在這場悲劇中不幸喪生的所有乘客和機組人員家屬致以最深的哀悼和慰問。希望逝者能夠安息。”
韓國外交部發言人金仁澈發表聲明，哀悼埃塞俄比亞ET302航班墜毀事故遇難者，並對埃塞俄比亞政府和人民表示慰問。土耳其外交部稱：“我們願這一悲慘事件遇難者得到上帝的恩典，並向他們的親屬和兄弟的埃塞俄比亞的人民表示哀悼。”此外，愛爾蘭、格魯吉亞、古巴、瑞典、納米比亞、秘魯、玻利維亞、岡比亞、南非和索馬里政府也表示了哀悼。
克里姆林宮網站發佈消息表示，俄羅斯總統普京向埃塞俄比亞總統薩赫勒-沃克和總理阿比‧艾哈邁德‧阿里致電，就波音737飛機事故表示哀悼。
埃塞俄比亞航空公司11日發佈公告說，經過救援人員的搜索，失事飛機的兩個黑匣子－－飛行數據記錄器和駕駛艙話音記錄器已經找到。
目前，埃塞俄比亞航空公司已經暫停運行失事飛機機型客機，即所有波音737 MAX 8機型客機，復飛時間有待進一步通知。埃塞俄比亞航空是非洲國家航空公司中運營效益較好的一家航空公司，也是近年來發展較快的一家航空公司。
波音公司方面隨後表示，推遲原定於13日推出其新型777X客機的計劃。波音公司日前曾宣佈，能搭乘425名乘客的777X新型客機將於13日“首次亮相”。據悉，波音公司曾將其描述為“全球最大、最高效的雙引擎噴氣客機”。該公司表示，儘管公司推遲了777X客機的亮相計劃，但777X客機項目本身不受影響◆
