托瑪斯庫克擁有約2萬名員工，其中9000名員工在英國，為來自16個國家的1900萬旅客提供服務。隨著公司的倒閉，這些員工也面臨失業的風險。在過去的一年中，托瑪斯庫克的財務困境不斷惡化，雖然在8月達成再融資計劃，但其貸款銀行要求公司再籌集2億英鎊應急資金。該公司9月22日與貸方進行談判，試圖獲得額外資金挽救這筆交易，但最終以失敗告終。
與此同時，該公司還請求英國政府提供財政援助。但英國外交大臣多明尼克‧拉布22日在BBC的節目中表示，除非有“良好的國家戰略性利益”，否則企業破產時，政府一般不會介入。他指出，英國政府已經做好將海外滯留旅客帶回國的準備，以應對托瑪斯庫克倒閉後的影響。
目前有60萬托瑪斯庫克的旅客正在度假，其中15萬至16萬人為英國人。隨著托瑪斯庫克的破產，這將是和平時期以來，英國民航局組織的規模最大的撤僑行動。
沙普斯表示，政府和民航局已經僱傭了數十架包機免費將旅客運送回國。據BBC報導，空機已於22日開始飛往目的地，以應對托瑪斯庫克公司倒閉造成的旅客滯留問題。英國民航局向CNN證實，該計劃被稱為“馬特洪峰行動”，但這將是英國政府損失約7億5000萬美元。BBC提到，作為此行動的一部分，一些飛機已經飛往獨家目的地，部分英國遊客可以在23日被帶回家◆
