正當疫情在全球蔓延之際,很多地方實施社交隔離舉措,為了限制營銷活動被中斷,不少企業已讓員工居家工作,同時輔助他們裝備基本的辦公設施。然而,在經過頗長的工作時間後,各員工居家工作時通常遇到若干障礙,如:互聯網不穩定,要登入公司的內部文檔受到限制,同時還缺少輔助提升工作效率的工具,這點可能會引致有關保密的危機。對於上述限制,技術專員表示,若要加以克服,各企業須在技術平台方面作出3大投資。
首先,以技術及各符合的工具來輔助員工是無比重要的步驟。不少員工指出:他們居家工作是很需要得到來自公司的技術支援,若果未能獲得適當的輔助,可能會使工作效率下降,並會增加員工的壓力,無形中對其精神也造成不良的影響。較為嚴重的是,為了能及時完成工作,有部分員工會向朋友借用較現代的電子設備來下載公司的文檔、數據來辦事,此舉很容易令公司、甚至客戶的“機密”外泄。第二項投資就是企業可設計一個數字技術辦公室,其中包括投資雲計算技術,此技術會讓員工能更為暢流地工作,而且也能節省費用。最後是企業要投資制定數據保密戰略。由於員工居家工作,很多資料、數據被傳至多個地點,若稍為疏忽就會被泄漏。因此,各企業應關注投資於靈活的網絡安全基礎設施,旨在透過人工智能、機器學習來良好管理各數據,特別是確保制止有關數據流失的威脅。
若果在技術方面投資適當的話,那 將不會對企業的營銷活動造成很大的影響。與此同時,企業也要關注員工的福利問題,雖然居家工作,但員工在工作與 私人生活之間亦會碰上不少困難,因此 企業在技術與福利這兩方面也要兼顧,這樣才可讓企業混合辦公新常態帶來良好的效果◆