這是快速滿足資訊小組繼今年1月31日公佈的接收資訊網頁antoancovid.vn/khaibao之後開通的第二個直接接收民眾疫情防控資訊的措施。
據該小組代表表示，及時開通上述熱線電話18006132，將有助疫區的民眾增加直接向該小組通訊的渠道。由民眾向總台熱線電話提供的所有資訊僅供防控疫情追蹤目的，將獲該小組更新、分析並盡力提供輔助。
上述熱線電話使用智慧技術，支持數百名志願者無論身在何處也可同時接收資訊。目前有數百名就讀河內市的大學生志願者全天候值勤對接與提供輔助。該總台每天可支持20萬通電話及50萬個通過手機電話、短信和電郵等與民眾進行互動。
