市公安廳表示，迄今，該單位已收到逾560萬份申請簽發芯片身份證的卷宗。其中，逾530萬份已把數據傳輸給公安部，達逾94%。同時，已給民眾簽發並退還逾450萬張芯片身份證，達99%。市公安廳最近也收到民眾反映有關簽發芯片身份證事宜的若干不足之處，如：民眾已掛號，但仍須等候2至3天才可辦身份證；另有場合，民眾雖已經辦好各種手續，但等很久仍未收到身份證等等。
面對上述實況，公安部門確定，原因是在簽發芯片身份證過程中，國家數據庫的居民資料與民眾自我申報的信息不符並有差異。因此，職能機關無法給民眾印發芯片身份證。對此不足之處，市公安已採取多種業務措施以徹底克服，旨在更為提高今後簽發芯片身份證的效率。例如：向上級公安匯報，對超負荷的地方增強機械與設備；部署更多的人手和加班；復查在系統已完畢手續但仍未獲簽發芯片身份證的場合，以對民眾有妥善的處理方案等◆
