管理機關加強整治後，擾民的垃圾短信已減少，但最近卻以手段精巧重新出現。專家們認為，各移動網絡運營商須對垃圾短信擾民的事負責任。
“滋擾”手機用戶
家住新平郡的阮明清告知，此前，她偶爾才收到出售房地產、公寓住戶單位的垃圾短信。但近日來，她幾乎每天都收到出售旅遊線、療養、地皮、住房、溫泉、酒店、投保、財政投資等領域的垃圾短信。
她不滿地表示：“我們夫妻倆使用MobiFone、Viettel、VinaPhone 等電話識別卡，都被垃圾短信滋擾。我們甚至收到本身各移動網絡運營商發送3G服務、電子遊戲，智能手機應用程式等廣告短信，我丈夫每天收到4至5條垃圾短信。然而，各移動網絡運營商卻沒有提供如何拒絕接收廣告短信的方法，所以無法制止。”
家住第三郡的陳煌明也表示，許多公司還使用自動總台撥電給他。他憶述：“他們使用固定電話或手機撥電。當我接電話時，總台自動播放服務廣告，然後指引按號碼鍵以聽取直接諮詢。”
許多人也受各種形式的垃圾短信滋擾，若干公司、個人冒用移動網絡運營商的號碼發送短信，讓用戶以為是移動網絡運營商發送的，或購買1900xxxx號碼以發送短信滋擾用戶。不僅發送一般sms短信，有的人還使用3G及4G服務，通過Zalo、 Viber、Facebook、Messsenger等軟件發垃圾短信，導致手機用戶“煩惱”。
市新聞與傳播部所屬越南電腦應急中心（VNCERT）告知，經10個月展開（從2017年7月至2018年2月），被制止的垃圾短信數量達約2億6000萬條。在把智能阻止系統和公用分享數據庫投入使用之後， Viettel去年已成功制止4160萬條垃圾短信，今年頭3個月制止1810萬條。VinaPhone 2017年制止逾1億3810萬億條，今年頭3個月是440萬條。各移動網絡供應商從去年5月至今年3月制止垃圾短信的數量統計分別是Viettel逾1930萬條，VinaPhone 逾1億3810萬條，MobiFone逾1480 萬條。
易購個人資訊
南長山保密公司經理吳鎮武稱，垃圾短信之所以能生存，是因為用戶的個人資訊容易收集和售賣。他認為：“任何人都可以買到數千個手機號碼和電子郵件資訊。從此，買者只需使用若干短信自動發送工具，就可以在一分鐘內一律發送數千條，甚至數萬條垃圾短信。若不阻止收集和售賣個人資訊行徑，就難以有效防打垃圾短信。”
市ATHENA網絡保密培訓中心的網絡保密專家黎成仁表示，各移動網絡運營商須對垃圾短信擾民的事負責任。他說：“不是所有手機用戶都會安裝阻止垃圾短信和垃圾電話軟件。各移動網絡運營商必須提供工具，過濾垃圾短信並須加以處理蓄意發散垃圾短信的用戶。”
VNCERT告知，垃圾短信發散方式日益專業化，應懲處以起到警戒作用。此前，短信內容大部分是詐騙，引誘用戶使用收費服務。目前，短信內容常是出售房地產、幸運電話號碼、日用品、演唱會、貸款等等。垃圾短信發送者也連續改變發散方式、頻率及關鍵詞，導致各移動網絡運營商難以發現，故處理工作遇到不少困難。
目前，推銷服務內容的垃圾短信佔約30%，VNCERT建議各移動網絡運營商須改進技術系統，採用新技術、智能程式以提高識別垃圾短信效果，建設允許用戶主動按發送來源及內容進行阻止、過濾垃圾短信系統。
VNCERT強調，必須對各家移動網絡運營商所提供的服務加強法理制裁；在使用服務之前，要求各移動網絡運營商給用戶提供有關服務費、扣除方法及使用方法等詳細內容。職能部門需加強監察、檢查，以及懲處發送垃圾短信、詐騙等行徑◆
修訂《議定》以懲處違規行徑
新聞與傳播部告知，該單位監察正與政府辦公廳和有關部門配合，從速完善修訂和頒行2013年有關郵政、電信、資訊技術和無線電頻率領域違規行徑懲處規定的第174號《議定》，從此制裁懲處發送垃圾短信、垃圾電話等違規行徑。此外，該部監察還與電信局、VNCERT，各省市新聞與傳播聽配合，按計劃準備展開全面檢查垃圾短信和已激活識別卡（垃圾Sim卡）。
