平新郡人民法院調解與對話中心走廊經常有不少小孩來來往往，偶爾把頭伸進觀望其父母正相互推卸責任的調解室。
因丈夫不肯去看病而離婚
在該中心，滿臉疲憊、淚眼愁眉的婦女不罕見。甚至還能見到強忍著淚水的男子。在室內，各調解員認真聆聽，動員各對夫妻保持冷靜。
妻子哭著說：“他下班只顧照顧觀賞魚和養雞，毫不關心妻子和孩子。”丈夫也回應：“你說夠了沒有？那隻雞是友人給我，我帶回給爸爸，不是我想飼養的。”
在調解室的旁邊，一對工人夫妻也正陷入類似的緊張氣氛。妻子不滿地說，她剛生下頭一個孩子，但丈夫整天去玩，對妻子冷漠。丈夫連續解釋，他也給孩子購買尿布、奶粉，同時滿足妻子的所有要求，有空時才去見朋友。局外人聽了一會就感到很累，但各調解員仍堅持聆聽且從情理方面給雙方仔細分析。
現年29歲的黎玉翠娟（化名）結婚了4年，但未有孩子。夫妻倆幾個月前就不再一起生活了。談及原因，娟姐說：“婚姻生活若沒有孩子，怎麼維持下去呢？所以我提 議離婚。”調解員陳氏美紅問：“你們倆到醫院檢查了沒有？現在的醫學很先進，說不定醫生將會查出原因，並成功地治療。”
娟姐說她已多次勸丈夫到醫院檢查，但他不同意。調解員美紅勸她應該將事情跟婆婆透露，說不定她會勸兒子，從而找到解決辦法。夫妻倆尚年輕，仍有很多機會。在聆聽調解員的熱情分析後，娟姐撤回了離婚訴訟。
娟姐離開調解室時表示：“調解員很熱情，指出婚姻關係所存在的不足之處。現在。撤回離婚訴訟是正確的決定。幾個月來沒人勸喻，所以夫妻之間一直在冷戰著。”
成功調解
960起案件中的900起
960起案件中的900起
平新郡人民法院調解與對話中心從2018年11月1日至2019 年6月7日期間已受理960件訴訟書。其中，民事糾紛95件；婚姻與家庭糾紛近800件；經營、貿易糾紛59件；勞務關係糾紛6件；行政申訴檢舉3件。特別是，在受理的960起案件中，成功調解的案件數量近900起。值得一提的時，3起行政案件都得到組織對話並取得成功，民眾自願撤回訴訟，不要求開庭審判。
已有20年陪審工作經驗的原新造小學學校校長、調解員陳氏美紅表示：“對於已有孩子的年輕夫妻，要挽救其婚姻，我說服妻子給丈夫重新開始的機會。當時，妻子就撤回訴訟，家庭又得以團圓。”
據她所說，調解室與法庭的同步之處是各當事人可舒暢地闡述夫妻生活所存在的糾紛。同時，調解員還分享其生活經驗，分析各方的錯誤，而不提及太多法律規定，創造條件讓各對夫妻理解和互相諒解。
以前，民眾常說行政案起訴是無用處的。但自從平新郡人民法院調解與對話中心成立以來，民眾起訴各行政機關的3個行政案都得到該中心組織對話並達成共識。
原平新郡人民檢察院檢察員、調解員黎氏子說，行政案的特殊是一方是國家機關，一方是民眾。由此，組織對話的調解員須具委婉技能和掌握法律規定。
首先，調解員須瞭解原告的起訴書，然後分別邀請各方前來以聆聽其心思和願望。若起訴書有不符合規定的內容，調解員將分析以讓其撤回該要求。對於國家機關，若有違規的行為，就提議重新審議。調解員黎氏子說：“此方法的成效可觀，有助被告能夠重新調整和原告撤回訴訟。離去前，被告代表還與民眾握手，承諾將盡量提供輔助。”◆
與法院分擔工作壓力
據平新郡人民法院院長、調解與對話中心主任阮德福告知，該機關受理的案件數量很大，每年約4300起。調解與對話中心有助分擔法院的工作壓力，為民眾減少開支和精力，若調解成功，不用繳納訴訟費。
據他所說，對於行政案，受理和解決工作非常困難，甚至在作出判決後，案件執行工作也不簡單。該單位最近對一些行政案件進行對話並取得成功，這意味著連民眾和國家機關都從此獲利。該中心協助法院完成獲交付的政治任務，為促進司法改革作出貢獻。希望在試行後，該模式能正式投入運作。
