VNPT代表說：“更令人擔心的是，有些不法分子還註冊了VNPT的域名，使用VNPT的服務商標以誘騙用戶使用其服務，比如設計以vnpt-bhxh.com域名的網頁來魚目混珠等。與這些情況存在的同時，有些人還冒充是VinaPhone在某個省、市的職員或
代理上門替用戶簽定使用或延續使用的合同和帶備收費單收了錢，令用戶蒙受損失。”
也據VNPT代表稱，為避免受騙，建議用戶對一些通過email、電話、短信的形式冒充VNPT提議用戶使用和延續使用數字簽名認證（VNPT-CA）服務和電子社保交易（VNPT-BHXH）服務場合要提高警惕。具體是發自一些諸如kimngan.cks.@gmail.com;hotrokekhai.tv1@gmail.com;dangky.vdconline@gmail.com;kekhaihotro.cks@gmail.com等電郵地址的郵件要謹慎，切莫輕信。VNPT確定上述郵址並非是VNPT-VinaPhone的正式郵址，這都是魚目混珠以圖牟利。VNPT的郵址尾部是@vnpt.vn，從不會使用如yahoo, gmail等公共和免費的郵址。在使用服務過程中，所有相關信息和需要輔助，用戶可登上公司官方網站：http://www.vnpt-ca.vn; https://vnpt-bhxh.vn/ ，或致電全天候電話18001260/ 19001570 以瞭解和掌握。
VNPT-VinaPhone亦強調說，公司沒有採用任何自動錄音信箱形式以向用戶提醒未付電話費，因此，用戶要警覺以免上當。若有任何疑問，用戶可直接致電公司客服電話號碼800126（VNPT座機電話不收費）◆
代理上門替用戶簽定使用或延續使用的合同和帶備收費單收了錢，令用戶蒙受損失。”
也據VNPT代表稱，為避免受騙，建議用戶對一些通過email、電話、短信的形式冒充VNPT提議用戶使用和延續使用數字簽名認證（VNPT-CA）服務和電子社保交易（VNPT-BHXH）服務場合要提高警惕。具體是發自一些諸如kimngan.cks.@gmail.com;hotrokekhai.tv1@gmail.com;dangky.vdconline@gmail.com;kekhaihotro.cks@gmail.com等電郵地址的郵件要謹慎，切莫輕信。VNPT確定上述郵址並非是VNPT-VinaPhone的正式郵址，這都是魚目混珠以圖牟利。VNPT的郵址尾部是@vnpt.vn，從不會使用如yahoo, gmail等公共和免費的郵址。在使用服務過程中，所有相關信息和需要輔助，用戶可登上公司官方網站：http://www.vnpt-ca.vn; https://vnpt-bhxh.vn/ ，或致電全天候電話18001260/ 19001570 以瞭解和掌握。
VNPT-VinaPhone亦強調說，公司沒有採用任何自動錄音信箱形式以向用戶提醒未付電話費，因此，用戶要警覺以免上當。若有任何疑問，用戶可直接致電公司客服電話號碼800126（VNPT座機電話不收費）◆
