哈萨克斯坦紧急情况部发布的消息说，机上至少28人生还。社交媒体上的视频显示，客机试图紧急迫降，但在落地时起火，随即冒起滚滚黑烟，机身受损严重，满地残骸。这架客机属于阿塞拜疆航空公司，机上有62名乘客、5名机组人员。阿塞拜疆航空公司发表声明说，失事客机是一架“Embraer190”型飞机。
俄罗斯格罗兹尼机场新闻处说，因为当地有浓雾，客机一开始决定备降俄罗斯马哈奇卡拉，后又决定备降哈萨克斯坦阿克套。哈萨克斯坦紧急情况部已派遣52名救援人员和11台救援设备抵达失事现场。
阿塞拜疆总统新闻局25日发布消息说，总统阿利耶夫当天返回巴库处理阿塞拜疆航空公司客机失事事件。阿利耶夫已指示成立由阿塞拜疆总理阿萨多夫领导的调查委员会。
俄罗斯总统新闻秘书佩斯科夫25日表示，俄总统普京当日与阿利耶夫通电话，向客机失事遇难者亲属表示慰问◆
