清晨5时，张女士和先生带着Aoowu准时出现在深圳机场值机柜台(见图)。东航广东分公司深圳基地地服值班经理、班组长谢辉接过Aoowu的《动物检验合格证明》和《东航宠物进客舱(猫、狗)申请书》，开始为Aoowu的此次空中之旅做准备工作。
据介绍，旅客在东航APP、小程式等途径申请“宠物进客舱”后，东航地服工作人员将联动飞行机组、乘务组和机场方就宠物值机、安检、登机等手续做好准备。为尽量减少对其他旅客的影响，张女士一行优先登机，并被安排坐在客舱最后一排；航班抵达北京大兴机场后，张女士一行也被安排最后下飞机。
目前，东航在广州至上海、北京，深圳至上海、北京等17条往返航线上线了“宠物进客舱”服务，以保障越来越多的携宠出行需求◆
