据管理机关称,过去期间,出境旅游活动继续大力发展,助力促进国际交流,扩大越南民众的体验、学习和参观。然而,除了积极成果之外,依然有一些公民利用旅游形式进行不符合出境目的的行为,随后在国外非法居留或劳动的情况。此事不仅影响游客的权益,还对旅行企业的信誉和越南旅游形象造成负面影响。
面对该实际情况,越南国家旅游局要求各家国际旅行服务经营企业必须严格执行关于旅游、出入境及相关规定的法律。旅游团的组织必须符合已获发许可证的范围、须符合已注册旅游行程的目的和确保遵守现行规定。
与此同时,各家企业需要加强在行程前、中和后的游客管理工作。对客户信息的排查,卷宗、合同、旅游行程的管理工作必须严密、透明,以便及时发现异常迹象或利用旅游进行不符合出境目的行为的风险。各家企业绝不能组织、中介、协助或包庇在国外非法居留或工作等违法行为。
若在国外发生与越南公民有关的突发事件,企业需要主动与越南驻外代表机构及所在国职能机关配合及时处理,同时,必须向越南国家旅游局及相关机构汇报,以便按规定跟进与解决。