起火現場是位於松北區太陽島景區的北龍湯泉休閒酒店，起火建築物樓高4層，為磚混結構(即是由鋼筋混凝土及磚牆築成)，2層、3層、4層部分起火，火場面積約400平方米。當局派出30輛消防車、107名消防員參與救火。
根據新聞發佈會公佈，凌晨4時36分，哈爾濱市消防支隊指揮中心接到報警，稱太陽島風景區北龍溫泉休閒酒店發生火災。接警後，消防指揮中心隨即調派多支消防中隊及大噸位消防車到場處置。5時03分，太陽島中隊率先到場進行滅火和搶險搜救工作，共計疏散80多人，救出20名被困者。6時39分，火勢受控，至7時50分大火全部撲滅◆
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