為了獲得大約80美元至逾2000美元之間不等的費用，亞馬遜深圳員工的掮客為賣家提供內部銷售指標、評論者的郵件地址，並提供刪除負面評論，恢復被禁的亞馬遜賬號服務。
知情人士稱，亞馬遜正在調查大量涉及員工的案例，包括一些美國員工涉嫌接受這些賄賂的案例。在亞馬遜負責國際市場的副總裁埃里克‧布魯薩爾得到中國員工涉嫌受賄的消息後，亞馬遜在今年5月份展開內部調查。自那之後，亞馬遜調整了中國關鍵高管的角色，試圖根除這種受賄行為。
前亞馬遜高管和其他知情人士稱，在公司內部，亞馬遜已在努力阻止賣家在其系統內部耍手段。但是隨著賣家的騙術不斷翻新，亞馬遜防不勝防。
亞馬遜發言人表示，公司已經制定了嚴格的政策、商業行為和倫理準則，並部署了系統來限制和審計員工的訪問權。亞馬遜證實正在就員工受賄行為展開調查。知情人士稱，目前讓亞馬遜員工刪除負面評論的行價為每條大約300美元。掮客通常要求最低刪除5條，這就意味著賣家至少要支付1500美元◆
