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促銷旅程如火如荼

迎接暑期旅遊季,眾多旅行社已在市旅遊節上推出一系列促銷減價活動。多個旅遊行程大幅減價,但不少顧客卻因為沒有瞭解企業的規定而賠上訂金。
顧客在旅遊節上瞭解旅程資訊。
顧客在旅遊節上瞭解旅程資訊。
大幅減價
在本市日前舉辦的旅遊節開幕當天,雖然烈日當空,但不少人仍來到第一郡“九‧二三”公園參加市旅遊節。

由於顧客相當多,Vietravel 展位的人員必須輪流午休。大部分顧客都關注減價49%的“中部遺產之路”、海島旅程。Vietravel副總經理黃煌告知,國內旅遊行程的減幅約100萬元,路程越遠的減價越多,有的減至1400萬元。

BenThanh Tourist代表透露,才開幕半天已獲得了逾30億元營業額,其中大部分顧客都選擇往東北亞的旅程。

減價較多的旅程: BenThanh Tourist的日本旅遊2290萬元,比普通價格低800萬元。TransViet 的泰國旅遊(曼谷-芭堤雅)最低490萬元。韓國旅遊1090萬元、日本旅遊最低1990萬元等。

與此同時,多家旅行社推出西區旅遊行程僅自29萬9000 元起,大勒旅遊139萬元起,富國旅遊329萬元起。也有若干價格優惠的外國旅程,例如北京- 萬里長城899萬元起,巴厘島四星級酒店逾1000萬元。

某旅行社代表告知,幾乎所有促銷活動都在此前制定了計劃並向航空公司訂位,所以機票沒有受到從4月1日起上調費用的影響。此外,減價還來自酒店及多方合作夥伴,而並非只有旅行社單方減價。
可能失去訂金
據悉,旅遊節上的促銷形式相當豐富,例如給長途旅程減價、買一送一、黃金時間減價、抽獎中旅遊行程或贈送機票優惠碼等。然而,很多顧客登記旅程後感到不憤,因為不得退換。家住平盛郡的某顧客告知,自己登記某家旅行社的泰國旅遊行程,價格近600萬元,先付100萬元訂金。然而,由於工作有變,故交付訂金30分鐘後,他前來退換但不成,唯有接受失去訂金之痛。據TransViet旅行社代表稱,這些優惠旅程通常不得退換。Tugo旅行社也收取100萬元訂金,但顧客不得退換、取消行程,只可以換人。

對於需要簽證的旅程,顧客務必仔細瞭解。若干旅行社表示,若顧客在旅遊節上登記付訂金,但之後不能通過簽證,旅行社會將顧客轉到其他相當的旅遊行程,但價格沒有優惠。要是顧客不同意,就會失去訂金。
促銷除開高峰期?
多家旅行社推出高達50%的促銷旅程,但實際上,這個促銷價額只適用於若干出發日期或固定的旅遊行程。就如Vietravel預備在旅遊節上提供的8000個促銷8%至30%的客位,大部分出發日期都是4、5、6月,避開了節日時間。TransViet 減價50%,但僅集中在如西區一日遊19萬9000元、南遊島129萬元等部分行程。這些行程僅在5、6月舉辦一或兩次,所以並非任何顧客都獲得此優惠價。

儘管有逾7萬3000個促銷旅遊行程,但黃煌副總經理認為,顧客不要期望“四‧三〇”與“五‧一”節日期間會有減價,因為這是高峰期,酒店以及各個景點的費用都非常高◆
多家旅行社表示,沒有前來參加旅遊節的顧客仍可以獲得促銷價格。就如Vietravel接受透過電話訂購優惠旅程,顧客只需提供個人信息、電話號碼。“越”旅行社也接受電話訂購,但顧客必須在旅遊節4天內交付一半訂金。
慎重附加費
面對琳瑯滿目的促銷旅遊行程,顧客務必仔細瞭解旅程資訊,例如目的地、酒店質量、實際標價、附加費等因素。尤其是不排除有的旅行社在深夜出發但仍當作一天行程或參觀景點少,主要去購物。這就是同一日本旅程,但價格卻相差數百萬元的原因。

市場上也有多個零元旅程,但實際上,顧客要支付的各種服務費還沒計算其中。

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