倫敦地鐵的這一舉措受到了同性戀(LGBT)群體的歡迎。倫敦市長薩迪克汗上個月在與市民的問答環節中，也對地鐵員工改變稱呼表示支持。倫敦交通局客戶策略主任艾佛斯表示：“我們希望所有人在我們的運輸網絡都感到受歡迎。我們已經修改廣播用詞，確保符合倫敦的包容與多元性。”
今後，所有新錄製的倫敦地鐵廣播將不再使用“各位女士先生”。倫敦交通局表示，已經告知所有員工使用新用詞，但是“偶爾”還是會有員工使用“各位女士先生”，當然他們並不是出於惡意。
倫敦交通局表示，如果這種“說錯話”的情況更加頻繁，將再次提醒員工。此外，倫敦公交車等也將逐步採取類似措施，推廣“無性別”問候語。
近年來，英國一些學校要求教職員工避免用“男孩”“女孩”稱呼學生，以免讓跨性別者感覺自己被排除在外。倫敦地鐵是全球最繁忙的都市交通系統之一，每年搭載乘客約13億人次◆
