记者：请问为什么胡志明市市民在免费搭乘巴士时，仍须出示公民身份证、银行卡或扫描VNeID二维码？
范玉勇主任： 在推行免费搭乘巴士的过程中，胡志明市需要记录使用该服务的乘客数量。在T10终端上刷公民身份证或扫描二维码，目的在于验证信息以记录乘客的出行频次。通过这种方式构建数据库，有助于管理机关评估免费政策的实施效果，并统计各条线路在各个时段的客流量。以此作为调整行车时刻表、运行频率以及合理分配资源的依据，从而提供更好的服务。乘客在执行这一操作时，不会被扣除任何费用。
记者：乘客担心这些记录操作会带来不便，尤其是对于老年人或忘记携带证件的情况？
范玉勇主任：我们理解乘客的顾虑，因此胡志明市公共交通管理中心已按照路程推进此项工作。目前，老年人、残疾人士或忘记携带身份卡的乘客，只需向乘务员通报，即可在系统上记录出行次数。此外，中心还将为老年人和残疾人士印制物理实体卡，以便市民更方便使用。
记者：对于在胡志明市生活、工作或旅游的外国人，应如何进行身份验证？
范玉勇主任：外籍乘客只需使用符合EMV标准的芯片银行卡（Visa、Mastercard），或已集成在Apple Pay、Google Wallet或Samsung Pay上的EMV卡来记录出行即可。
记者：有意见认为这种验证方式带来不必要的麻烦。您对此有何看法？
范玉勇主任：这并非行政审批手续，而仅是一个只需几秒钟的操作。在许多国家，即使乘客享受全额免费或全额补贴，系统仍会记录使用频次以便管理和规划政策。乘客数据是准确评估出行需求、确定客流密集线路以及调整班次增减的重要依据。因此，验证虽只有几秒钟，却能确保财政预算的使用透明，精准评估出行需求并提升公交服务质量。非常希望民众和游客能与本市同行，共同建设文明、现代的公共交通系统。
记者：胡志明市将采取哪些解决方案，以确保所有乘客（包括未携带公民身份证、银行卡、智能手机的人）仍能轻松搭乘巴士？
范玉勇主任：在现阶段，我们已提醒各条巴士线的乘务人员，不得以未携带公民身份证或无法扫描身份识别码为由拒绝民众乘车。中心也将研究发放一种专用卡的方案，以支持民众使用巴士。该卡旨在确保所有乘客都能便利地享受公共交通服务，而不依赖于个人身份证件或电子身份验证方式。这一解决方案同样旨在为民众轻松、平等地免费搭乘巴士出行创造便利条件。
