羅傑斯公司說，目前的故障影響有線和無線網絡，公司正在搶修，但仍未找到故障原因。使用羅傑斯公司電信服務的銀行支付系統、自動取款機也因此中斷服務，一些商店只能接受現金交易。報警電話和股市交易亦受影響。
加拿大另外兩家主要電信運營商貝爾公司和特勒斯電信公司均表示其網絡運行正常，但用戶給羅傑斯公司的用戶打電話或發短信時會遇到問題。加拿大電信行業由羅傑斯、貝爾、特勒斯三大運營商主導，三家共佔有87%的用戶市場。羅傑斯是最大的無線網絡服務提供商，在全國擁有約1130萬用戶◆
加拿大另外兩家主要電信運營商貝爾公司和特勒斯電信公司均表示其網絡運行正常，但用戶給羅傑斯公司的用戶打電話或發短信時會遇到問題。加拿大電信行業由羅傑斯、貝爾、特勒斯三大運營商主導，三家共佔有87%的用戶市場。羅傑斯是最大的無線網絡服務提供商，在全國擁有約1130萬用戶◆
