这是越南邮政总公司在数字环境下扩大服务生态系统、提升连接与客户服务能力的方向上迈出的重要一步。
越南邮政总公司与越南邮政电信集团基于原邮政部门的共同基础有着深厚的历史渊源。多年来,邮政与电信曾共处于同一系统内,共同参与建设覆盖全国的通信联络网络并提供服务。
直到 2013 年,重组进程标志着一个重要转折,两个领域被组建为独立运营的单位。经历十多年的各自定向发展,两家企业在各自领域逐步建立了优势,同时继续保持多项协调与合作活动。在越南邮政总公司向电信领域扩张的背景下,选择越南邮政电信集团作为基础设施合作伙伴,既继承了长期合作的基础,又标志着一个重要阶段,符合双方在数字环境下的发展方向。
根据移动虚拟网络运营商模式,越南邮政总公司将在租用合作伙伴电信基础设施的基础上,开发自身品牌、产品、分销系统及客户服务活动。通过这种模式,该总公司可以充分利用现有基础设施,从而缩短部署时间、优化投资资源,并更加专注于为客户直接创造价值的要素。
这也是目前全球多个市场正在推广的移动虚拟网络运营商模式的典型特征。企业无需投资建设全新的电信网络,而是可以将资源集中于挖掘自身独特优势,从而形成差异化的产品与服务模式。
选择MVNO移动虚拟网络运营商模式还为越南邮政总公司将电信服务与其网络上现有的服务生态系统相连接创造了条件,逐步实现在物理环境和数字环境中提升客户服务能力的目标。