此前，7月4日下午约3时30分，西安子乡公安接报称，称N.V.A（生于1998年，常住户口在海防市黎真郡11街坊组）出现低血压、疟疾症状，并被困在西安子乡茂村（Bản Mậu）所属的西安子朝圣生态旅游区森林中。
闻讯后，西安子乡公安迅速与乡医疗站及西安子服务股份公司保安力量配合开展力量搜寻。
直到同日下午约5时20分，救援组发现N.V.A时，他正处于低血糖、体温过低、低血压且有即将昏厥的迹象。职能力量对其进行初步急救，同时采取措施将受害者带出森林区域，以便继续进行医疗监测与照顾。到7月4日晚上约7时，救援组已将受害者安全送达，并移交给广宁省安子坊保育管理委员会。
经初步核实，N.V.A.是一名游客，从广宁省安子坊安子寺山脚徒步爬山前往北宁省西安子乡西安子朝圣生态旅游区。在移动过程中，因未携带足够的食物和饮用水，导致体力不支，出现低血糖和低血压。
