旅遊業如何復甦?

旅遊是首個因受新冠肺炎疫情影響而停業,同時也是首先制定恢復計劃來為日久不外出民眾服務的行業。那麼,旅遊業將如何復甦?

外國遊客在今年3月疫情期間參觀本市。

外國遊客在今年3月疫情期間參觀本市。

除了自身的努力之外,各家旅遊企業還需要一個加強行業對接,刺激國內外旅遊需求的行動計劃,以使旅遊業迅速恢復增長。

優先短程和短期目的地
在重返市場時,旅遊業相當被動,因為目前只是“放寬”隔離,旅程中的服務供應尚未同步啟動,故在此期間難以推出旅遊套餐。

Vietravel旅遊公司總經理阮國奇告知,該公司正在作出改變以適應3個旅遊新趨勢:300公里以下的短程旅遊、家庭成員小組旅遊及個人自由行。此前,各家旅遊公司只集中在旅遊套餐、團體旅程及MICE旅遊(獎勵旅遊)。因此,與疫情爆發前相比,這是巨大的改變。

Fiditour 旅遊公司公關經理陳寶秋稱,自5月初,當航空公司和運輸中心復業後,該公司的經營部也開始復工。目前,已有客戶在網上聯繫要求提供資訊和預訂旅程,雖然沒有以前的多,但也是個好的信號。按照計劃,5、6、7月份的旅遊產品將瞄準家庭小組,推出Free& Easy旅程、自選遊旅程,其特點是時間短,最多4天且優先短程、搭乘汽車或短程航班。預計大部 分遊客將選擇家庭小組旅遊,如果需要拼團,也只會與自己瞭解的朋友合併出遊。

據本市各家旅遊企業表示,自今到年底,旅遊市場仍集中開發國內旅遊產品、Free&Easy旅程、自選遊旅程、套餐旅行乃至其他服務,如:飛機票、汽車租用、旅館訂房等等。因此,選擇短程旅行將成為越南旅遊業復甦的有利要素。

須合作提供划算旅程
市旅遊廳廳長裴佐黃宇告知,目前,本市旅遊業將集中在國內遊客,獲評價安全的企業才允許按規模提供服務,而且遊客人數適量,符合企業的服務能力。裴廳長說:“約90%中小型旅遊企業已暫停營業,若干大型國家企業、私營企業也適度運營,所以重返市場要非常慎重。我們也看到節日後,若干企業已為復業做好準備。”

然而,裴廳長認為,企業在這個時候重返市場必須解決旅遊產品及運行方式等問題。因為疫情過後,遊客選擇目的地、安排行程乃至旅行等方式都已經大有改變。其中,由於新冠肺炎疫情所造成的影響,遊客們對旅遊開支更相當“敏感”。

Outbox consulting公司行政總裁福鄧指出,大部分遊客將選擇價格優惠的旅遊套餐,因為既滿足遊客出遊的需求,又確保節約開支。

因此,企業須根據每個地方的疫情防控能力以安排旅程,逐漸恢復旅遊活動。其中,疫情防控規定“放寬”後,優先開發國內市場,其次是東南亞國家市場◆
 
暑假旅遊高峰期只有3週?
雖然旅遊市場復甦,但各家旅遊公司仍難免還擔憂。阮國奇總經理認為,隨著學生紛紛復課後,旅遊市場將步入淡季。根據教育部門的課程安排和考試計劃,各家旅遊公司計算,每年長達3個月的暑假如今縮短只有新學年前的3個星期。而當前搭乘飛機去旅遊的遊客也不多,航空業及旅遊業須推出更多活動,以讓遊客放心選擇搭乘飛機去旅遊。

眼下, 6、7月份的旅程安排在有大海、白沙的景點、西原和南部西區果實季節旅程。這是疫情期間的安全目的地。也有不少遊客詢問8 、9 、10月份的旅程,可能他們認為屆時疫情已獲得良好控制,這也是旅遊企業可喜的信號。

復業時需要輔助
雖然越南獲評為具有相當安全的目的地及積極防控新冠肺炎疫情的優勢,獲得國際遊客的認可和欽佩,但市旅遊協會刺激促銷小組副主任陳世勇認為,在經濟衰退,民眾收入大減的背景下,欲恢復疫情後的旅遊活動,務必得到國家的輔助。企業都希望盡快恢復活動以挽留原是復甦的重要因素的勞動資源。然而,他們在發放工資及資金流方面也遇到不少困難。因此,減少增值稅、企業所得稅及利用刺激旅遊廉價機票及服務,以推出大減價的旅程,刺激國內遊客出遊和與地區各國競爭。

功 忠

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