對於該問題，越南航空局表示，目前，法律對乘客與行李同步運輸的規定仍未改變。據各家航空港的實際開發活動情況顯示，由於航空人員在登機口的主觀原因，仍發生乘客坐錯飛機的情況。因此，越南航空局要求越南航空港總公司和各家航空公司嚴正落實乘客與行李同步規定，按現行規定對乘客及隨身攜帶行李進行安檢及監察。
與上述問題有關，越南航空局視察新山一航空港之後，就與各家航空公司、航空港、地面服務單位等舉行關於為春節服務工作的會議，越南航空局局長丁越勝要求設法落實政府總理的指導，包括：在航空港區域加強人手及工具以盡快進行安檢及退還乘客行李與通訊工作，以便乘客知道並在規定區域提取行李，特別是新山一國際航空港及內牌國際航空港；降低航班延誤、取消情況；不讓發生因缺乏航班而乘客延誤回鄉過年情況；嚴厲監控票價◆
