在《电子商务法》草案中,工商部建议,网络卖者在向电子商务平台提供商品、服务和资讯之前,必须进行电子识别和认证(商家名称、地址、身份证编号、个人所得税编号)。
另外,卖者还必须公布一般交易条件、价格、运输和收发、付款方式(若有);商品、服务资讯;个人资讯保护、消费者权益保护规定。
这些建议是在电商交易蓬勃发展,但同时也存在劣质商品、假冒商品泛滥的风险的背景下提出的。
除了透过识别网络卖者来加强商品质量和监管税收之外,另一个问题是电商平台上卖者资讯的安全性。许多观点认为,电商平台需要有安全系统和对卖者申报的资讯负责,避免被坏分子盗用和出售。
不要犹豫
读者玲草高度评价电商平台经营模式的强劲增长,并认为,身份识别是非常必要的:“卖者需要进行身份识别,这在很多方面都有好处,既可以确保身份、价格、服务方式等透明,又可以保护消费者。因此,需要立即做出决定,不要犹豫或拖延。”读者娥莉补充说:“网购确实难以管理税收。不难看到,社交网上大多数卖者在顾客询问价格时,会要求提供透过收件箱提供,这意味着售价也不确保透明性的。”
读者明明尽管赞同提高对线上经营模式的质量、信誉监控水平的目标,但仍表示担忧:“目前卖者也已经向电商平台提供了身份证、个人所得税编号,这些都是已经进行身份识别了,还要求如何身份识别呢?若发现卖者售卖假货,消费者须向平台举报,平台承担处理责任。若规定更多手续,会带来麻烦,浪费时间。”
技术壁垒辅助
据Athena网络安全中心主任武杜胜指出,电商环境是跨境经营环境,并说:“新规定适用于国内卖者,那么是否适用于外国人?问题是需要在资讯申报方面确保公平性,如果国内卖者申报,而国外卖者不申报,会怎样?”
对此,读者明义表示:“这是管理机关须运用其权力为国内网络卖者提供有效的技术壁垒辅助的时候。最近,当外国电商平台在越南开店销售时,我国最初已要求他们暂时停业,以满足国内市场的一般要求,确保公平竞争。”
读者玲草对上述的意见表示赞同,并说:“借助当前的技术措施,电商平台、买者、卖者和职能机关之间配合并不困难。我期待他们的坚定、有效的参与和立即和及时的行动。”◆