陳光林廳長表示，市交通運輸廳已書面建議市公安廳調查處置。該廳也責成市公共交通管理中心在複雜區域開展安裝監控攝像器以識別人臉，也為公安機關提供資訊。

陳光林廳長稱：“本市是文明、現代及情義的城市，讓上述事件發生是難以接受。此外，我們對及時反映上述弊端的新聞媒體表示感謝。我們將會解決該情況”。

市交通運輸廳副廳長武慶興表示，目前的巴士運輸領域仍有許多限制令民眾不滿。與此同時，交通部門通過把檢查事宜列入與合作社、巴士單位的合同內容，加強對巴士人員的教育培訓，以儘量克服不足之處◆