等待1至3年
市内务厅表示，已收到关于市土地注册办公室滥用职权、刁难民众、延迟解决行政手续情况的反映信，内容包括：在市土地注册办公室递交卷宗的人获签发回执，约定15个工作日内退还卷宗结果，但有卷宗须等待1年、两年甚至3年才能领取粉红簿；或卷宗解决异常迅速，有些在一天内就“火速”解决……市内务厅长武玉国顺已签署文本，建议市农业与环境厅长按规定审议、解决上述反映意见。同时，及时整顿、克服局限和不足之处（若有），并将解决结果汇报市内务厅，以综合向市人委会主席汇报。
企业表示未受刁难
在研究来信内容、根据市土地注册办公室的解释报告，并检查卷宗、与反映信和建议中相关企业的工作会议结果之后，市农业与环境厅已就此问题向市人委会、市内务厅及相关单位致送报告。市农业与环境厅的报告明确指出，通过上述反映信和建议，该厅发现内容涉及市土地注册办公室对4个场合解决粉红簿签发卷宗，包括：富美兴发展有限责任公司、生物技术与医疗设备厂一成员有限责任公司、越南SIS脑中风国际服务股份公司及西贡基础设施发展股份公司。
市资源与环境厅监察署（现为市农业与环境厅监察署）已邀请上述公司前来举办工作会议。然而，生物技术与医疗设备厂一成员有限责任公司没来。经过工作会议，市农业与环境厅表示，富美兴发展有限责任公司及越南SIS脑中风国际服务股份公司肯定没有递交反映信，并在办理粉红簿签发卷宗过程中未受到刁难。在报告中，市农业与环境厅也明确提出延迟签发粉红簿的原因。
对于生物技术与医疗设备厂一成员有限责任公司的粉红簿签发申请卷宗，市农业与环境厅提出延迟的原因在于高新技术园区已作出市监察署第3号结论，并已获市人委会按第8031号公文指导开展，因此在解决卷宗时，受理干部须复查内容是否涉及正解决的卷宗。
至于富美兴发展有限责任公司的粉红簿签发申请卷宗，延迟原因在于第七郡新丰坊Happy ValleyR12区项目是富美兴发展有限责任公司正为购房者提交粉红簿签发卷宗的37个项目之一。同时，在提交粉红簿签发卷宗的37个项目中，有若干项目属于63 公顷土地，目前在土地使用费方面存在羁绊，税务机关按照市税务局第13873号文本暂停为购房者计算契税。因此在此阶段，市土地注册办公室按各个项目、各组符合粉红簿签发条件的项目、63 公顷区域内未符合粉红簿签发条件的项目进行复查与分类……◆
6月30日前彻底解决积压卷宗
未来期间，市农业与环境厅将采取整顿、克服土地注册办公室系统的逾期解决卷宗情况措施。确保卷宗按照市人委会颁行的手续程序解决。同时加紧复查、统计并制定具体计划，以彻底解决积压卷宗，力争于今年6月30日前完成。市农业与环境厅提出：“继续制定降低市土地注册办公室及22个分行的逾期卷宗比例的措施。力争按市土地注册办公室第1406号计划为住房发展项目的购房者解决签发3万8000份卷宗。厅将成立建议解决小组，满足人民办手续需求。集中审查、完善土地注册办公室及各分行的申诉、检举和投诉信、反映意见与建议解决程序……”
