不仅是成年人,儿童现在也是电商平台和销售网站的客户。买卖越容易,潜在的风险就越多。
家长被置于“既成事实”之境
笔者朋友的孩子从三年级起就拥有了自己的手机。他花在手机上的时间越来越多。尽管不沉迷于游戏,而是越来越沉迷于太多不适合其年龄的资讯网站,并开始呈网购成瘾的迹象。
他自行为自己选购饼干、牛奶、鞋子、衣服等。每到朋友的生日时,他也自行选购礼物。家长对此感到满意,以为自己的孩子很聪明,会寻找减价商品,熟悉网购付款方式。其母亲说,她的孩子上网购买便宜的饼干、玩具,后再转卖给朋友以赚取利润。
有一次,他同学的母亲打电话说,11岁的他送给朋友一件价值约140万元的电子产品作为生日礼物。那个朋友收到礼物,却不敢使用,因为不清楚送礼物者的父母是否知情或允许!
许多儿童获家长允许使用智能手机以便联系、学习和娱乐,因此很容易接触并卷入网络潮流。最近,青少年中出现购买“盲袋”的趋势。销售网站针对的客户对象是喜欢购物的学生,也就是这个市场的“潜在”客户。
笔者曾经亲眼看到邻居被置于“既成事实”之境的事项。她的二年级儿子用母亲的购物账户购买价值数十万元的玩具。当送货员将货物送上门时,她才知道。当时,她只好付款并收取孩子在网上订购的物品。许多家长也遇上类似的“不知所措”情况。有的5岁女童尽管还不识字,却订购了价值逾60万元的恐龙蛋玩具。
孩子使用母亲的手机网购并用母亲的账户付款事宜引起家长们热议。除了玩具、发带、乐高玩具等外,孩子还订购高价值的物品,如儿童电动车,甚至价格高达1400万元的电视机。并不是家长何时都及时发现以取消订单。
很多家长因自己的孩子而头疼。有些孩子下单后又说自己没下单,给卖者、送货员带来了困难,也给家庭带来了麻烦。
引诱儿童购买违禁品
需要更关注的问题是,许多儿童拥有自己的手机,可以上网购买自己喜欢的东西,但却对购买的物品没有足够的认识,浪费金钱。值得担忧的是,网上出售的许多产品可能是对儿童有害的。
尽管职能机关已多次敲响警钟,仍有不少学生因为玩“臭弹”而须送往急医院急救。在电商平台上,现仍出售这种产品,其客户对象是儿童。
危险玩具属于暴力玩具名单,可能影响人格教育、健康,影响社会秩序安全,潜伏对儿童造成负面影响的风险。据工商部所属电商与数字经济局告知,根据越南法律,禁止销售的产品包括:枪形状的玩具;炸弹、刀剑、鞭炮、烟花等形状的玩具。然而,电商平台仍正推介、出售这些产品。
学校食堂不卖,但网上却什么东西都可买到,售价从几万到几十万元。还没有手机的学生可以托朋友上网帮忙购买。
对于较大的学生和青少年而言,网购更令人担忧,因为网上充斥各式电子烟,且购买、交货非常容易。甚至有些网站还针对学生对象,一起出售有毒、危险的玩具与一般玩具和饼干。
春节将至,不少青少年在电商平台上订购制作鞭炮的化学品。此情况已造成多人伤亡,但至今仍未出台有效的阻止措施◆
学龄客户在参加线上交易时还面临被诈骗、盗用个人资讯的风险。需要更好地监管在网络和电子商务平台上潜伏对青少年有害风险的产品销售活动。
家庭的关心可以帮助孩子避免落入为网购陷阱。小孩在网购前应该询问父母的意见或拜托父母上网订货,这是避免风险的简单易行的方法。