扎克伯格當天在臉書個人主頁上發表聲明説，英國劍橋大學一名研究人員利用應用程序獲取臉書用戶及好友信息，並提供給一家名為“劍橋分析”的數據分析公司。聲明說，“我們有責任保護你們的數據，如果我們不能，就不配為你們服務。我一直在努力瞭解到底發生了什麼，以及如何確保不再發生”。臉書“犯了錯誤，但還有更多事情要做，需要加速去做”。
扎克伯格列舉了近年臉書為防止用戶信息被非法竊取所採取的措施，以及準備進一步限制應用程序開發者權限、改善用戶隱私設置等後續措施。他表示，臉書將從劍橋分析公司曝露的問題中學習，進一步鞏固臉書平台並完善產品。目前，美國網絡上大量第三方應用程序依靠臉書認證數據來驗證用戶的身份。臉書網站當天也發佈公告，表示將採取措施防止第三方公司在未經授權的情況下獲取用戶個人數據。
美國國會眾議員羅‧康納認為，雖然扎克伯格的聲明態度積極，但應該由立法者而不是科技公司來規範相關行為。他建議美國向歐盟學習，實行更嚴格的隱私和數據保護規則，讓臉書等公司獲取和傳播個人信息更加困難。日前，多家媒體報導稱，臉書5000萬用戶信息數據遭劍橋分析公司獲取和利用，並表示臉書此前已獲知此事，但未及時對外披露。外界質疑被洩露的用戶信息被用來影響2016年美國總統選舉。
此外，美國聯邦貿易委員會(FTC)正就此對臉書展開調查。另據報導，臉書公司高層將與美國國會議員會面，向他們說明有關“劍橋分析”的情況。參院商務委員會主席杜勒和其他委員會領導人，以及英國和歐洲的議員已要求扎克伯格就此進行解釋。
隱私維權人士已呼籲聯邦監管機構就此調查臉書公司，以查明臉書此次處理用戶數據不當的行為是否違反了聯邦貿易委員會(FTC)的同意令。而據熟悉這一情況的臉書高層透露，FTC 正在向該公司尋求信息，預計該公司也將很快正式收到FTC的信件◆
