市接待公民處領導在會上報告時指出，2019年，本市各廳、部門、各郡、縣人委會一共接見3萬2191公民人次前來申訴、檢舉、建議和反映；致送各機關、單位和地方逾4萬6000申訴信函。其中，各郡縣收到2萬4414申訴信函並已處理1萬9983件，達92.2%。
市人委會副主席吳明珠會上致詞時記取，並對接待公民、接收和處理申訴信函工作已獲各廳、部門、各郡、縣、坊、鄉、市鎮人委會領導嚴格落實給予高度評價。市人委會副主席吳明珠建議各級、各部門務必加大接民工作力度，及時掌握從基層和地方民居衍生事件。當民眾申訴就須接觸、聆聽和舉行對話，才能為民眾尋求最佳的解決措施。各部門和各級機關應配合解決複雜和延長事件，及時掌握和預報都市區開發項目在開展時民眾可能申訴的情況，並通報、解答和良好解決民眾的正當與合法要求◆
市人委會副主席吳明珠會上致詞時記取，並對接待公民、接收和處理申訴信函工作已獲各廳、部門、各郡、縣、坊、鄉、市鎮人委會領導嚴格落實給予高度評價。市人委會副主席吳明珠建議各級、各部門務必加大接民工作力度，及時掌握從基層和地方民居衍生事件。當民眾申訴就須接觸、聆聽和舉行對話，才能為民眾尋求最佳的解決措施。各部門和各級機關應配合解決複雜和延長事件，及時掌握和預報都市區開發項目在開展時民眾可能申訴的情況，並通報、解答和良好解決民眾的正當與合法要求◆
