政府总理代表政府向遇难者亲属致以最亲切的慰问并深表哀悼。同时指导河内市人委会组团前往慰问，及时鼓励并给予物质与精神上的辅助，为遇难者家庭创造一切顺利条件。河内市人委会须与公安部密切配合，指导各职能力量集中克服事故后果，迅速调查失火原因，并依法严惩相关违规行为（若有）。
同日上午，河内市市委常务处委员、市越南祖国阵线委员会主席阮兰香已前往慰问遇难者家属、鼓励并向他们发放援助款项。阮兰香主席代表河内市救助基金向遇难者家属发放2500万元援助金（每位亡者援助500万元），以对亡者家庭的巨大损失深表同情，并希望他们早日走出悲痛，妥善为亡者办理身后事。
