外國員工在越南的期望與挑戰

人事招聘服務供應集團Navigos Group最近公佈了有關 “外國應徵者:在越南工作時的期望與挑戰報告”。其中3大主要內容備受招聘單位的關注。

在越工作外國人不少時候在溝通方 面會遇到語言上的障礙。

在越工作外國人不少時候在溝通方 面會遇到語言上的障礙。

(一)在工作單位出現文化衝擊(又稱文化震撼、文化衝突)。有一半受訪的應徵者表示,來到越南工作時仍經歷過文化衝擊(此詞指因在語言與社會觀點中的差別而導致有著缺少互動、失去對接與被孤立的感覺),同時沒有機會參加專為外國人而設的培訓班。根據考察,形成文化衝擊的各種因素都涉及在“社會價值系”中的差別,而3大原因分別是:語言障礙、期望與實際之間的差別(環境、本地文化、各種關係)及缺乏溝通。當問及“文化衝擊”這定義時,受訪者都指出此問題幾乎都與缺少互助與對接有關,其中有3大原因:與他人溝通時有困難、缺少與社群之間的維繫與輔助及感到孤單與孤立。當問及 “在越南工作時最好的條件”時,18%受訪者表示“在工作與生活中有新的體驗”;17%認為“收入較高”(與其正生活的國家及地區相比);17%指出 “越南這國家擁有安全的情況”(地理與政治方面)。

(二)發展展望。在回答 “決定來越南工作的理由”時,一半受訪者告知是想體驗此國家的工作文化與環境,其中有25%表示時越南文化有興趣,24%想體驗新市場。然而,在越工作,有65%受訪者坦率地表示對於升職一事並沒有很大的期望,理由是:滿足於當前專家的工作崗位;只想在多樣化領域工作;對升職一事不過於關心,因為在越工作的時間不會長久;在越的經驗正是返回母公司的升職條件。對於“在越南有礙於升職的挑戰時”,受訪者表示有3大理由:語言障礙、給高層主管的本地人優先政策與在管理作風中缺乏溝通。

(三)獎金與福利。受訪者表示他們正享受到3大特別的福利,包括來越費用、住宿費及回國(或地區)輔助費。然而,當問及最重要的福利時,受訪者指出包括健康福利(定期體檢、參加體育費用)、給薪休假(年假、個人工作、在家工作)與住宿費。雖然滿足於當前的待遇及福利政策,但若與故鄉相比,有53%受訪者表示其國家(或地區)仍有較佳的政策,26%認為在越的政策較好,19%認為沒有多大的差別。

越南Navigos Group總經理Gaku Echizenya表示:在4.0工業革命的背景中,外資企業須為外國高層主管營造“多樣化的工作環境”與建設一個“交融的企業文化”,此舉將有助其迅速地在越南融入與持續發展。同時,我們也向外企提出若干方案,如:專為外國員工開辦融入培訓班;對於外國員工要制定清晰與公平的升職政策;營造領導全球作風的工作環境;善用技術以吸引和招聘外國應徵者;福利政策須靈活地運用◆ 

段鸞

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(示意圖源:互聯網)

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