对新流程感到满意
在两级地方政府正式运作三个多星期后，前往乡级行政服务中心提交行政手续申请的民众数量明显增加，其中司法、户籍、公证复印等领域的手续占总申请量逾50%。来自杨明珠乡的阮文勇居民对乡级办理流程表示很满意地指出：“公证手续办理迅速，乡主要领导直接在受理与退还卷宗区域办公，我所有需要公证的文件在五分钟内就办好了。以前我得等很久，因为受理部门要集中文件后一起呈交领导签字，等候区经常熙熙攘攘，但现在则通畅许多。”尽管初期仍存在如网络传输中断等技术问题，但技术单位已及时介入并予以解决。乡级干部也迅速适应新表格与流程，确保服务民众的进度不受影响。
在边境的滨桥乡，据该乡党委报告，由于乡干部、公务员具备信息技术能力，卷宗接收与处理工作开展良好。乡党委书记潘文和表示，得益于数字化转型在多项工作中的应用，尤其是在乡级行政服务中心，基层领导的指挥与管理工作保持统一，民众前来提交卷宗与领取结果顺利流畅，尚未出现任何问题。为确保新架构顺畅运作，此前该乡已关注并主动部署充足、专业且具备工作经验的干部，并组织培训与经验学习，为实际运作做好准备。
推动数字化转型
在省份合并及乡级行政单位调整后，西宁省的地理空间扩大，人口规模增加，接收的卷宗与工作量也随之上升。为主动应对更大的工作量，在西宁与隆安两省合并前，两地人委会已统一制定一套行政手续，自7月1日起在西宁省共同使用。其中，乡级共297项手续，省级共1603项手续。此前，西宁省也已颁布落实党中央政治局第57号《决议》及中央指委会第02号《计划》的计划，推动数字化转型互联互通、同步高效，以满足政治体系组织架构调整的要求，确保技术基础设施与共用平台基本顺畅稳定运行。全省统一使用服务于地方两级政府的共用系统，包括文件管理与指挥系统、行政手续办理系统、电子通讯端口、电子邮件系统及政府联通信息报告系统。
在将各项行政手续配置到共用平台的同时，西宁省也同步部署多支力量协助民众提升数字能力，其中值得一提的是覆盖全省69个乡镇、街道的志愿者队伍，指引民众在线提交及查询行政手续办理结果，安装并使用VNeID等应用。据西宁省平明坊记录，在本月7日至10日为期4天的辅助期间，志愿者已协助民众成功办理450份卷宗，从手续咨询、手写纸质文件到在线提交均予以辅助。
西宁省科学与技术厅副厅长阮忠孝表示，将人工智能（AI）应用于工作已成为趋势，如今不仅限于企业、大型集团，也逐步进入国家机关。该省目前已在问答系统、旅游推广端口等平台应用AI，预计未来将在内部流程建设中引入AI，协助干部、公务员、职工优化重复的工作。同时，AI也将用于分析社会经济数据及专业领域数据，助力领导层在数字化基础上的指挥与管理工作◆
