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數字化轉型提高參保滿意度

越南社保機關正全力匯集各方面資源,採取多項強有力措施,以縮減行政審批程序,為民眾和企業節約時間與手續費用。
  參保者可以透過“VssID-數字社保” 應用程式來取代醫保卡診治登記診治病。
  參保者可以透過“VssID-數字社保” 應用程式來取代醫保卡診治登記診治病。
目前,越南社保、失業保險參與人數已超過1650萬人,醫保參與人數近8880萬人。最近,越南社保機關在其公共服務網站上及時補充8項公共服務,並連接國家公共服務網站,為受疫情影響的勞動者和企業享輔助政策創造便利條件。

越南社保機關所屬信息技術中心主任黎元蓬表示,為把握好數字化轉型趨勢和落實國家數字化轉型方向與戰略,社保機關已建設達國際標準的信息技術系統。此系統自動化水平高,由專業人力資源運作,以客戶為導向,最終目的是更好、更全面地為人民和企業服務。越南社保機關已完成向9700萬人提供社保識別碼,其中參加醫保人數近8600萬人。醫保信息系統與全國1萬2614家醫院、醫療單位和50多萬家使用公共服務的組織、企業及部門連接。

為支援受疫情影響的企業和勞動者,越南社保機關不斷優化各工作程序,更新服務應用程式的功能,以滿足政府總理的各項決議中提出的要求。據統計,截至2021年底,社保機關通過國家公共服務網站一共受理來自企業和勞動者提交的7萬8447份檔案,並已根據政府第116號《決議》和政府總理的第28號《決定》向逾1293萬人支付了失業保險金。

值得一提的是,“VssID-數字社保”應用程式獲視為社保機關行政改革和邁向應用信息技術的重要一步,為建設電子政務作出了顯著貢獻。此應用程序發佈1年多以來,已有近3000萬人安裝使用,超過57萬人次使用此應用程序上的醫保卡資訊來辦理就醫手續。越南社保機關的電子政務指數在政府機關中排名第一。去年,越南社保機關在2021年信息技術應用準備指數(越南ICT指數)中排名第四。同時,還獲得世界社會保障組織(ISSA)和東南亞社會保障協會(ASSA)頒發的信息技術應用獎等◆ 

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