第五客运大楼为樟宜东发展的一部分，完成后机场面积将会大一倍。新客运大楼将采用不同高度的重迭弧形屋顶，以体现新加坡“自然与城市融合的特色”，并引入自然光；同时会加强使用先进及自动化的系统，令出行更快捷方便。而登机前的安全检查，将会设于各组闸口附近，令机场方可因应需求，更灵活运用每组登机口。
在新客运大楼落成后，加上第二座控制塔及预计2027年建成的第三跑道，预计每年客流量将约为五千万人次，而整个樟宜机场将每年合共可处理1.4亿客流量，比现时增加55%以上；航点亦有望增加至200个以上，以确保樟宜机场作为航空枢纽的竞争力。亚太区为现时全球最大航空市场，占全球约三份之一，预计2040年代更会翻倍，樟宜机场表示新发展正正可令新加坡把握市场增长的机遇◆
