這款名為Pepper的機器人由日本軟銀機器人公司開發，近年來銷往多個國家。它身高120釐米，大眼圓臉，可識別人臉部表情，響應胸部觸摸屏上的輸入指令，並進行對話。它不僅可以給人指路，還能進行人機互動交流甚至擺姿勢拍照。
克賴斯特徹奇機場首席執行官馬爾科姆‧約翰斯介紹，三個機器人上週已經運到機場，工作人員正在測試其功能。其中一個機器人將首先出現在候機室，以便與公眾交流後學到更多東西。約翰斯說：“我們將觀察它如何與機場遊客互動。”人們開始與它對話的最佳方式是要求自拍合照。他認為，機器人技術未來將在機場發揮重要作用，“Pepper是我們朝這個方向邁出的第一步，我希望未來10到20年內人們將在這裏看到更多機器人。”
不過，他希望機器人能夠補充而不是替代機場目前的勞動力，“由於Pepper可以做很多複雜的事情，我們希望它把更多精力用在處理對遊客產生重大影響的事情上，而不是像回答諸如洗手間在哪裏這樣的小問題上。”同時，另一個機器人將會與位於新西蘭坎特伯雷大學的新西蘭人機接口技術實驗室進行同步連接，以進一步探索該機器人的功能，並對機器人編程以使其與機場訪客進行最有效交互◆
