據警方和設施相關人員透露，該設施由致力於支援生活貧困者自立的札幌市北區聯合公司“Nanmosa 支援”運營。該公司租下原為旅館的建築物，臨時性接納老年人等入住，直到他們找到新的住處或工作單位。其中也有無依無靠或無法獨自吃飯、洗澡等需要看護的人。
據“Nanmosa支援”負責人藤本典良稱，入住者用自己的低保費等支付每月3萬6000日元的入住費。設施的一層和二層有約9平方米的房間共16間，每人住1間。浴室、廁所、廚房等為共用，3層為儲物間。白天設施內有職員常駐，但夜間無人值守。據稱，到31日下午5時左右有2名職員在設施內。藤本介紹稱，各房間內都有火災報警器，但沒有安裝噴淋裝置。他還對媒體稱“對入住者深感歉意”。
現場位於JR札幌站以北約1.5公里的住宅區，附近還有大學和高中◆
