中國香港網上銷售成疫情下新出路

〔本報消息〕香港貿易發展局公佈今年首季香港出口指數為39.0,較上季升2.8點,反映新冠肺炎疫情對港商的影響逐漸減輕。疫情加速了零售業轉型,近半受訪港商(45.4%)拓展網上銷售渠道,而由實體零售轉向全渠道銷售的過程中,大數據分析、物聯網及傳感器等科技應用及解決方案發揮了關鍵作用,不但令零售管理更有效,也為消費者帶來更佳的購物體驗。

今季香港所有主要行業的出口全面告升,當中以珠寶(42.2)及玩具(44.7)反彈幅度最為強勁,分別上升9.2及8.8點。

今季香港所有主要行業的出口全面告升,當中以珠寶(42.2)及玩具(44.7)反彈幅度最為強勁,分別上升9.2及8.8點。

香港貿發局研究總監關家明說:“指數雖連升4季,但仍處於50以下的收縮領域,反映港商對近期出口前景審慎樂觀。未來出口走勢取決於多項不明朗因素,例如消費者及企業能否恢復信心、各地政府採取的刺激經濟方案是否奏效等。而本地出口商最大的顧慮依然是疫情反覆(46%)和全球需求減弱(28.4%)。”
 
面對各式挑戰,港商積極應對並重整業務,採取的措施包括開發新產品種類(45.7%)、拓展網上銷售渠道(45.4%)等,同時建立自營網站、應用程式及社交媒體銷售(77.3%)和使用第三方電商平台(64.9%),其次為使用網上採購平台(36.1%)和參加網上展覽會(19.1%)。
 
關家明指出,港商為了提升於市場的整體競爭力,會為客戶提供各類增值服務,例如設計及研發產品(67.9%)、處理貿易文件(56.6%)、安排貨運物流(56.6%)、申領產品檢測及認證(56.6%)、管理生產如外發加工及質量控制等(52.8%)。香港貿發局經濟師嚴穎彤表示,今季所有主要行業的出口信心全面告升,當中以珠寶(42.2)及玩具(44.7)反彈幅度最為強勁,分別上升9.2及8.8點。出口市場方面,美國的市場前景轉向正面(46.1,升1.7點),中國(48.0)及日本(47.3)。
 
與上季相若,出口商對東盟(也稱東協,45.2)及歐盟(42.9)則稍欠信心,分別下滑2及1.1點。據悉,港商從開發新產品、擴闊銷售渠道、創新營銷手法,以及優化工作流程這4方面升級轉型,例如“宅生活”已成為新常態,相關用品應運而生,防疫抗疫產品以及5G、人工智能、擴增實境相關的科技產品亦廣受歡迎。零售模式方面,線上線下聯動令業務不跌反升,而跨境電子商貿將會是新的業務增長點◆

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