乘客到機場才驚悉沒有座位

〔本報消息〕本月12日上午,L.V.Đ男乘客不滿地反映,他因飛機沒有空位而被拒絕登機。他敘述:“我們買了從河內市到歸仁市的機票,也收到了交易成功的確認。但在到機場時,航空公司代表才通知沒有空位了。”

圖為 Jetstar Pacific客機。(圖源:互聯網)

圖為 Jetstar Pacific客機。(圖源:互聯網)

在附加的視頻中顯示,捷星太平洋航空公司(Jetstar Pacific)的人員已證實這一事件,並提議通過輔助乘客於同日下午搭乘最早航班(在新山一機場轉機)前往歸仁市來克服錯誤。

對此,Jetstar Pacific代表告知,該航空公司近幾天進行的系統更換過程中發生錯誤,導致出售的票數超出航班的座位數量。公司正核查以克服,同時對受影響的乘客致歉,希望乘客對公司的這一意外事故予以體諒。

此前,Jetstar Pacific公佈將其名稱和品牌更改為太平洋航空公司(Pacific Airlines),並將其系統從Navitare轉換為美國的Serber預訂售票管理系統◆

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