民眾滿意

第十一郡第十坊人委會以精簡人力、現代安排、陳設漂亮的“一站式”服務站,日益讓居民對行政改革工作滿意。

民眾對坊“一站式”服務感到滿意。

民眾對坊“一站式”服務感到滿意。

與阿俊在第十一郡第十坊人委會民眾對公務員、幹部服務態度進行評價滿意度的區域交談時,他高興地按了表示滿意圖像的按鈕。10分鐘前,阿俊到第十坊人委會辦事處“一站式”櫃檯公證若干證件。他開心地表示:“聽朋友說坊幹部受理和退還卷宗很快,但沒想到這麼快就辦好。不到10分鐘我的證件已獲辦妥,接待民眾的幹部也很友善。”

不僅阿俊,到第十坊人委會“一站式”櫃檯辦手續的其他人都對幹部們這項為民服務的創意十分滿意。據黨委副書記、第十坊人委會主席杜阮俊柯表示,在落實行政改革計劃以及“一站式”機制,黨委、坊人委會已加強檢查、監察、及時整頓公務員隊伍的工作作風。從此提高公務員對人民的服務態度,讓來坊辦理行政手續的民眾日益滿意。

為方便民眾瞭解服務的規程,在“一站式”服務站,每一份文本、行政手續、接待原則、接待民眾及公務員、幹部的服務態度如何規定都獲公開張貼,以便民眾監察。

為了民眾權益,坊還靈活提出多項帶來切實輔助的措施。其中,修葺住房輔助是2016-2020年階段該坊持久穩固減貧工作中成效顯著的措施之一。和子孫團聚用餐的趙海壽大伯(家住雒龍君街)感到十分幸福。70多歲的他夢想有一間完整的住房已獲第十坊人委會實現。靠撿破爛謀生的他和打工度日的子孫沒有能力修葺已十分殘舊的住房。獲得熱心人士捐款逾4400萬元,趙大伯的住房已得到修葺。

瞭解每個貧戶和邊緣貧困戶的處境,自管組幹部認為,欲脫貧首先要做好職業輔導、授藝及介紹就業工作。坊持久穩固減貧指委會已扮演橋樑角色,將貧困家庭勞工介紹給當地生產企業僱用,從而逐漸穩定生活。此外,及時獲得輔助,如:住房、醫保、助學金、謀生工具等已有助當地貧戶、邊緣貧困戶改善生活。

第十坊黨委書記陳氏飛燕高興地表示,基於當地社會、政治體系攜手協力以及家庭戶發奮圖強,第十坊未到兩年就完成沒有窮困戶、未滿1年就完成沒有邊緣窮困戶的目標◆

蔡 芳

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(示意圖源:互聯網)

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