當時，隔壁民戶也看到有煙冒出，並聽見火警警報鐘響起，因此大家連忙向地面層逃跑。公寓的保安迅速向消防力量通報，該力量抵達現場，同時通過揚聲器通報要求民眾從速到第1層區域，以避免窒息。
在現場，許多居民慌亂抱著孩子、寵物和許多物品逃生。數千人在公寓1層的大廳集中。公寓居民阿T告知：“當時，我正在睡覺，就聽到不停的呼救聲音。當打開門時，濃煙瀰漫使屋裡家人都難以呼吸。我全家慌亂地從樓梯方向走到第1層。”至同日上午6時10分許，火勢基本獲得控制。上午6時30分許，民眾返回其住所◆
在現場，許多居民慌亂抱著孩子、寵物和許多物品逃生。數千人在公寓1層的大廳集中。公寓居民阿T告知：“當時，我正在睡覺，就聽到不停的呼救聲音。當打開門時，濃煙瀰漫使屋裡家人都難以呼吸。我全家慌亂地從樓梯方向走到第1層。”至同日上午6時10分許，火勢基本獲得控制。上午6時30分許，民眾返回其住所◆
