到商店購物摩托車失竊,誰來賠償?

據市技術大學學生阮清芽反映,她停放在MiniStop便利店前的摩托車被偷,但該店拒絕賠償。至於MiniStop代表卻認為,該單位沒有錯,故不須承擔賠償責任。

到商店購物摩托車失竊,誰來賠償?(示意圖源:互聯網)

到商店購物摩托車失竊,誰來賠償?(示意圖源:互聯網)

到便利店購物時失竊摩托車
據阮清芽敘述,她於去年11月18日駕駛Honda Wave 型摩托車到平盛郡第廿五坊雍文謙街MiniStop便利店購物。她的摩托車於下午5時8分在這裡被歹徒偷走。

據她所說:“抵達該店時,由於用來停車的走廊區域沒有空位,所以我將摩托車放在該便利店的人行道上。在到店裡購物前,我還向店員索問過存車票,但此人說沒有。”

她不滿地說:“事發至今,我從未接到便利店管理人的任何道歉。儘管摩托車失竊是意外事故,但MiniStop須承擔確保顧客財產安全的責任。”

“由於顧客不注意保管自己財產”
雍文謙街MiniStop便利店管理人表示,阮清芽不在規定處停放摩托車,而且該店有貼上有關摩托車看管時間的警示牌,所以事故是由顧客不遵守警示內容所致。

具體是,在MiniStop便利店門前有貼上有關免費看車、有保安人員的時間,以及停車規定的警示牌,內容如下:“若顧客在本店逗留時間為10分鐘以上,請在旁邊收費存車場存車。”

但失主不接受該店管理人的解釋,並說:“貼警示牌區域有各種各樣五顏六色的廣告招紙,很難看得見。而且,當我索存車票時,店員按理須指我看警示牌讓我掌握該店規定,但他只說沒有存車票。”

MiniStop代表的解釋
據越南MiniStop財務經理Hajime Miyazaki承認在便利店有發生摩托車失竊的事故,並告知已進行查實。

在查看攝像監控系統記錄下的錄像後,確定阮清芽的摩托車放在該店停車區域之外的人行道上,其停車時段也在警示牌上的看車時間之外。由此,該公司不負賠償責任。

他說:“對於所發生的摩托車失竊事故,我感到非常遺憾,但由於此場合不屬本公司的權限,所以無法賠償。因為若MiniStop賠償,就是鼓吹違規行為。”

據他告知,已發生很多顧客摩托車被偷的事故,對於由本便利店錯誤所致的場合,該單位總是承擔賠償責任。

對於MiniStop是全天候營業的便利店系統,所以顧客容易誤會該店也全天候看車,Hajime Miyazaki經理表示:MiniStop是全天候營業的便利店系統,經常是有保安人員為顧客看管摩托車和交給存車票。然而在若干便利店,由於當地情況而要規定看車時間,而雍文謙街MiniStop是其中之一。

據悉,該公司事後已調整各警示牌的位置,讓顧客更容易看見,同時預計在各便利店安裝警示揚聲器以加大保安力度◆
 
若便利店已作警示,就不須賠償
據市律師團丘清心律師告知,按2015年《民事法》第一百一十九條,民事交易以語言、書面或具體行為體現。由此,車主和看車人之間若透過存車票,或語言達成存車與看車協議,就發生看車合同。

對於此場合,阮清芽與便利店之間沒有任何如存車票或語言的財產看管合同(她不能證明店員說將負責看管其車),所以便利店沒有看管其摩托車的責任。據此,一旦摩托車被偷,便利店也沒有賠償責任。

秋 霞

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