零售商競爭 消費者獲利

在零售系統不斷擴大的背景下,消費者將有更多的購物選擇。越南市場的銷售力前景明朗,所以國內、外零售品牌都不斷增加其存在度。在這個競爭趨勢中,消費者獲得更多利益,獲提供周到的服務和豐富的設施。

Co.opmart是獲眾多消費者信賴購物的地點。

Co.opmart是獲眾多消費者信賴購物的地點。

現代零售業盛行
在越南市場2018-2020年零售趨勢以及市商業合作社聯合合作社Saigon Coop未來發展導向的研討會上,零售市場研究專家對現代零售市場的增長給予高度評價。至今,各大城市的消費者都輕易在超市和便利店購物。

越南Kantar Worldpaner商務總監阮輝煌表示,外國零售商更關注便利店、小型超市,而且主要是大城市區域。單是本市,屬於Family Mart、B's mart、Circle K、Ministop、Shop&Go、Vinmart、Co.op Food等國內、外品牌的小型超市和便利店正如雨後春筍般出現,合計已超過1000家。

據越南Kantar Worldpanel的統計顯示,國外品牌的便利店也蓬勃發展,具體是Circle K有297家,Family Mart 160家,B's mart 168家,Shop&Go 119家,Ministop 116家。接著,7-Eleven和GS 25在越南市場登陸也有望為這場競爭帶來活躍氣氛。

超市方面,Big C有35家營業店,Aeon有4家,MM Mega 19家,Lotte Mart 13家。這些超市正瞄準大面積經營模式發展,其中是大賣場。Aeon 已朝這個方向發展,連Emart也選擇大賣場來開發。外國品牌希望整合多種服務以滿足消費者需求,與現有及發展已久的零售品牌展開競爭。

國內零售業仍佔上風
按照日本Family Mart的擴展越南經營計劃,預計到2020年將有1000家門店,日本7-Eleven將在10年後(2027年)擴展至1000家。與此同時,越南品牌也不遜色,積極擴展市場份額,目前在營業額和運營範圍方面都比外國品牌佔領更多市場份額,例如Vinmart+連鎖店預計到2020年將有4000家門店。除了城市之外,如Saigon Coop等國內零售商也不斷在全國開設超市。
 
過去5年中,國內零售商,尤其是Saigon Co.op仍保持快速消費品的發展速度。至於超市和小  型超市模式,國內零售商仍佔領優勢,但大賣場和便利店依然受到很大的競爭壓力。目前,Saigon Co.op 在600多個營業地點中有100家超市,每天約有超過100萬顧客前往參觀   購物。

有趣的是,Saigon Co.op被評為越南當前的首席消費品零售商,年均銷售額比排名第二的零售商幾乎高一倍。Saigon Co.op董事長葉勇表示,他們不會主觀,目前必須高度集中投資資訊技術、資金、工商管理,以期在越來越大的競爭壓力下穩居領先的位置。

在國內零售商轉型過程中已顯示,Co.opmart是領先的品牌。根據Kantar Worldpaner在“品牌健康檢查”中的考察結果,從2016年、2017 年至2018年9月,Co.opmart仍是消費者最喜愛和信賴的超市。這證明了國內零售商仍足以與經驗豐富的國外零售品牌展開競爭。
 
這也是必然的,因為根據KPMG的戰略諮詢專家鮑勃‧海沃德解釋,由於每個市場的消費文化差異以及消費方式不同,所以在其他國家取得成功的品牌未必也在越南市場取得成功。基於科技的發展,全球零售業正發生巨大變化。越南市場也不例外。目前,歐洲若干科技企業非常希望打入越南市場。這是給零售業繼續在未來“改頭換面” 的機會。根據這一趨勢,零售企業將成為在零售業工作的科技公司。

Saigon Co.op 副總經理阮英德透露,除了目前的模式之外,如Saigon Co.op的戰略,他們將繼續開發新零售模式以到了2020年,在越南的2000多個交易地點可達到200萬顧客。在發展網絡的同時,現代技術也逐步得到適當為每個零售模式應用。對於Saigon Co.op,在未來期間,傳統價值將保持在適當程度,並且應用技術來提高消費水平,提高越南的零售模式。在未來5至10年導向中,Saigon Co.op將應用多項不同的技術引領市場,同時將集中在食品行業及有機產品策略。由此可見,今後,消費者在Co.opmart購買食品時將得到品質的保證。

在研討會上,許多代表認為,零售商需要關注的重要問題是,儘管市場前景明朗,但挑戰也不少。尤其是外國投資者務須關注越南消費者的習慣、文化和方式◆

幸 原

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