許多消費者反映，有些訂單好幾天才發貨，如家住新平郡的莊姐7天才收到貨，而網購“新鮮食品”都是為了當天食用。甚至，若干客戶還反映被“自行”取消訂單。
各家零售商告知，貨源十分充足，但因網購訂單劇增，導致延長送貨時間，雖然已給接收訂單和送貨部門增派人手。因此，消費者獲勸告，網購時應把新鮮食品和其他日用品分開下單。其中，日用品可以晚點交貨。
與此同時，為了防疫，除了實施社交隔離和健康申報之外，不少街市和商店已在購物區域安裝防護屏障。
截至目前，在本市234個街市中有93個須暫停營業以再次檢查、評價運營條件，既維持經營活動又確保防疫工作◆
