空客在一份声明中说，对最近一起涉及A320系列客机的事件分析表明，强烈太阳辐射可能导致飞行控制系统运行所依赖的关键数据损坏。基于这一评估，空客与航空部门联手向航空运营商发出警报，要求立即采取预防性措施。
法国商业调频电视台报道，声明所说事件，指美国捷蓝航空公司一架A320型客机10月30日在飞行途中高度骤降，导致多名乘客受伤。这架客机从墨西哥坎昆国际机场飞往美国新泽西州纽瓦克机场，后来备降在美国佛罗里达州坦帕国际机场。
据法媒报道，对大多数涉及的A320系列客机而言，将相关软件恢复到不受强烈太阳辐射影响的前一版本，只需要“数小时”。但大约1000架客机还需进行硬件更换，预计相关操作将持续数周。
法国航空公司、英国易捷航空、美国航空公司、美国捷蓝航空公司、新西兰航空公司等多家运营商说，会有部分航班取消或延误。
空客表示，对给乘客和客户带来不便深表歉意，并将与各运营商密切合作解决问题，同时始终把飞行安全置于首位。
据英国航空数据分析公司睿思誉10月初数据显示，自1988年投入市场以来，空客A320系列客机已累计交付12260架，打破美国波音737系列客机长期保持的纪录。
