當日長達5小時的聽證會備受各界關注。4位CEO在發言中均強調,數據表明他們所處的市場競爭激烈,他們的創新產品和服務給消費者提供了便利。議員們則將重點放在這些公司的壟斷行為、不公平競爭等問題。共和黨議員認為這些公司故意“屏蔽”保守派聲音。
對於亞馬遜公司,議員們最關注的問題是亞馬遜是否利用其壟斷性質來獲取第三方數據信息為自己產品謀利。對此,貝佐斯表示,他確定有規定禁止此種行為,但他不能保證從未出現過違規事件。貝佐斯同時強調,第三方公司在亞馬遜平台“銷售得很好”。
多位議員對谷歌公司提出了同樣的疑問。谷歌公司CEO桑達爾‧皮查伊表示,谷歌致力於通過向用戶提供最有用、最相關的搜索結果獲得用戶信賴而不是通過“打擊競爭對手”。在被問及谷歌是否會“採取手段”幫助民主黨總統競選人拜登時,皮查伊表示,谷歌的工作“不涉及黨派利益”。
對於臉書公司,多位議員認為,臉書在面對潛在競爭對手時,採取的策略不是與其公平競爭而是將其收購,例如收購Instagram,此種行為阻礙了公平競爭,違反了反壟斷法。扎克伯格回應稱,臉書在收購Instagram時,不僅視其為競爭對手,也認為其業務是對臉書的補充,並且當時沒人預料到Instagram今天的成功,“這是一次成功的收購”。對於所稱俄羅斯通過虛假臉書賬號干預2016年總統大選一事,扎克伯格表示,臉書目前每年撤銷數以億計虛假賬號,在保證安全方面投入巨大,力求保證大選安全◆