美联航表示，该航班载有139名乘客和6名机组人员。飞行过程中没有发现损伤迹象，因此没有宣佈紧急状态。美联航称，缺失的面板位于机身底部机翼与机身相连接的位置，紧邻起落架。公司将对飞机进行彻底检查，并在其恢復服务之前进行所有必要的维修。美国联邦航空管理局表示，将对该起事故展开调查。
最近数月，波音客机发生内嵌式应急门脱落、引擎起火、轮胎掉落、衝出跑道以及机翼受损等事故，这家飞机製造商因此受到来自美国监管机构、航空公司和国会议员等方面的压力。另外，美联航近期也因安全问题受到关注。据《旧金山纪事报》报导，最近两个星期，美联航共发生9起事故◆
