迪卡洛指出，目前，聯合國一直“積極”參與調解行動。衝突涉及哈馬斯和以色列安全部隊，迄今已導致200名以色列和巴勒斯坦平民死亡，包括兒童，這是一種“悲慘的提示”，即國際社會需要找到方案永遠制止巴以衝突。
迪卡洛說：“在缺乏這樣的方案的情況下，我們必然會目睹更多的緊張局勢和令人絕望的事件。這很不幸。雙方人民應有的處境遠非如此。”她指出，以色列內部的社區暴力也是“前所未有的”，局勢持續升級將給該地區所有人帶來“毀滅性後果”。迪卡洛指出，如果已持續9天的暴力升級繼續下去，“人道需求必定會大大增加，特別是在局勢已十分絕望的加沙地區”。
聯合國人道協調廳18日早些時候表示，自與以色列的暴力衝突上周升級以來，目前加沙和西岸已有220多人死亡，聯合國人道機構呼籲在被佔領的巴勒斯坦領土獲得更廣泛的准入，以結束衝突。
聯合國人道協調廳新聞發言人萊克(Jens Laerke) 18日在日內瓦的記者會上指出，“直到17日中午，在加沙地帶，巴勒斯坦人的死亡人數達到了200人。在西岸，這一數字為20人。在西岸和加沙地帶，共有6000多人受傷。以色列的傷亡人數也令人悲痛，截至17日，死亡人數已達10人，近800人受傷……因為巴勒斯坦人從人口稠密的平民社區向以色列平民集中地區發動了火箭彈襲擊。”
萊克表示，近6萬人也不得不離開或逃離位於加沙的家，目前有4萬7000人在近東巴勒斯坦難民救濟和工程處開設的學校中避難。世界糧食計劃署18日也警告稱，這場危機已使加沙約16萬人陷入糧食不安全的狀況。
根據巴勒斯坦公共工程和住房部的數據，截至17日，加沙地帶已有132座建築物被摧毀，包括621個住宅和商業房屋。萊克指出，另外316個房屋單元受到嚴重破壞，無法居住。世界衛生組織指出，醫療從業人員和醫療機構也處於危險之中。加沙地帶的19個醫療機構遭到破壞；在西岸，有41名醫療從業者受傷，21輛醫療車輛被損壞。由於道路和基礎設施遭到嚴重破壞，前往醫院救治變得非常困難。
世衛組織發言人瑪格麗特‧哈里斯(Margaret Harris)指出，加沙地帶嚴重缺乏藥品和物資，這些物品的供應量不足一個月。然而，人們幾乎無法通過保持社交距離的方法來避免感染新冠病毒。
此外，聯合國機構對加沙居民不斷惡化的處境表示擔憂，由於電線和供電網絡的損壞，加沙居民每天只有六至八個小時的供電。這擾亂了醫療保健和其他基本服務的提供，包括供水、個人衛生和環境衛生服務。
人道協調廳歡迎通往加沙的凱雷姆沙洛姆(Kerem Shalom)過境點18日暫時重新開放，以提供基本的人道主義物資。人道協調廳在17日的一份聲明中指出，8天前，這一位於加沙南部的過境點被關閉，加沙北部的埃雷茲(Erez)過境點也被關閉。
萊克說：“我們非常歡迎以色列當局在危機爆發後的第9天開放了凱雷姆沙洛姆過境點以提供基本的人道主義用品。至關重要的是，埃雷茲過境點也必須開放，以供關鍵的人道主義工作人員進出。”
他說：“在未來的日子裡，進出加沙的人道准入必須得到維持，並採取適當措施以確保人員在加沙地區的安全流動。”◆
