肯德基的全球市場總監凱薩琳‧坦‧吉萊斯皮表示，在疫情期間，有的標誌性廣告語不完全契合當前的形勢，為了防控疫情傳播，提醒公眾避免感染新冠病毒，要勤洗手，避免用手接觸嘴巴、鼻子和眼睛。所以暫停“下架了”。
肯德基的發言人回應稱，該廣告語主要在英國、加拿大、荷蘭、中東、北非、南非和亞洲部分市場上使用，並不曾出現在美國市場中。目前，英國和愛爾蘭的肯德基已在行銷材料中不再明確使用“吮指”的宣傳。肯德基在新聞稿中表示，廣告語只是暫停使用，並非永久棄用，還會在合適的時間，回來與大家見面。
據美國媒體CNN指出，和大部分快餐品牌一樣，肯德基也自今年3月起關閉了堂食區域，鼓勵顧客通過開車取餐或者外賣的管道進行下單，公司還在員工和顧客之間的點餐台上安裝了防護罩，並要求員工佩戴口罩，並在輪班前進行健康檢查◆
