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胡志明市多家医院民众满意度达100%

8月6日,胡志明市卫生厅表示,已向市人委会提交关于2025年上半年民众对医疗服务满意度测量结果的报告。报告显示,大部分服务类别的满意度同比均有所上升,体现了胡志明市医疗部门在服务质量改进方面所做的努力。

医院日益为患者提供更多的便利服务。
医院日益为患者提供更多的便利服务。

值得注意的是,有12个单位的满意度达100%,66个单位达逾95%,仅有1个单位在80%以下(74.4%)。卫生厅评价,对门诊服务的满意度已超出既定目标并呈现明显的改善趋势。

对住院患者的考察收到了 2万6307条反馈,总体满意比例达97.46%,同比上升1.5%。有12个单位达100%,没有单位低于80%。

关于对若干医疗单位在行政手续方面的满意度考察共收到1万1033条反馈,平均满意度达90.91%,同比(86.88%)上升4.6%。然而,这个数字仍未达到95%的目标。

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