在仪式上，胡志明市税务局局长段明勇表示，胡志明市税务局是全国首家率先将 AI 应用和数字支付解决方案系统、公开透明且规范化地引入税务管理实践的税务机关。
AI热线绝非仅仅增加一条联络渠道，而是一项战略性解决方案，助力实现真实、迅速、及时且实时地传输税务信息。该热线的关键亮点之一是具备防伪功能。
胡志明市税务机关已注册在手机屏幕上显示的唯一品牌标识（Brand name）为“Thue TP.HCM”。在拨打催缴税款或通知暂缓出境的电话时，AI 虚拟助手将提供关于姓名、税号及欠税金额等详细信息。
同时，该系统还指引民众通过eTax Mobile 应用程式的官方渠道查询并缴纳税款，以避免网络空间上的诈骗和财产侵占行为。
除AI热线外，胡志明市税务机关还同各大电子钱包（Momo、ZaloPay、VNPay）及银行应用程式（Vietcombank、ACB 等）配合开展通知服务。当有欠税信息时，纳税人将直接在常用的支付应用上收到警示，从而主动履行纳税义务。
