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英机场电子门故障导致大量入境旅客延误

据外媒报导,5月26日晚间出现的英国机场护照电子通关门故障,导致这个周末大量入境英国的旅客面临长时间延误。英国内政部证实,由于电子通关系统故障,英国各港口和机场的电子通关门停止运行,所有旅客都必须通过工作人员手动处理入境手续,导致英国口岸出现大面积排队等候的情况。
网民抱怨希斯路机场大混乱。(图:推特)
网民抱怨希斯路机场大混乱。(图:推特)

  这个状况从5月26日晚间一直持续到记者发稿时都尚未解决。社交媒体上发布的图片显示,伦敦希思罗机场和盖特威克机场数百人排起长队,延误的乘客抱怨不得不排队等候几个小时。英国内政部说,正在努力将系统故障引发的影响最小化,但没有说明系统故障会持续多久。

  伦敦希思罗机场官方为给旅客带来的影响表示道歉并称,机场方面很重视这次技术故障问题对旅客的影响,目前机场团队正在与边境管控部门紧密合作,以尽快解决问题,并增加员工处理队列和提供旅客福利。英国目前有270多个电子通关门。按照相关规定,年龄超过12岁,英国和欧盟以及澳大利亚、加拿大、美国、日本和新西兰等国公民可以使用◆

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