市委書記阮善仁指導大會致詞時，代表本市黨部、政府與人民向西旅全體幹部、職工與勞動者多年來為本市發展事業作出貢獻致以衷心的感謝。阮善仁書記表示，該公司是本市黨部、政府與人民45年來的產品，本市經濟的象徵，於2013年榮獲勞動英雄稱號。
阮善仁書記建議與會代表對總公司未來期間的發展方向進行討論。對於大會確定“全面鞏固、革新創意、可持續發展”的主題，阮善仁書記表示，這是正確，但尚未足夠。同時提示，全球新冠肺炎疫情仍複雜多變。預報未來兩年，國際遊客來訪大不如前。因此，西貢旅遊總公司的戰略是，集中尋求吸引國內遊客，寧可接受較低的利潤但能留住遊客。據阮善仁書記，須確定“全面革新”，取代“全面鞏固”。若不革新屆時營收、遊客量市場份額從平行將走下坡。不僅要“全面新”， 西貢旅遊總公司還須確定提高自身的地位◆
